Términos y Condiciones de Uso – IA Boost

Última actualización: 19 de agosto de 2025

Bienvenido a IA Boost. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de nuestros servicios de software como servicio (SaaS) orientados a empresas (“Servicio”). Al contratar, acceder o utilizar el Servicio, usted (“Cliente”) declara haber leído y comprendido estos Términos, y acepta estar legalmente vinculado a ellos.

1. Descripción del Servicio

IA Boost proporciona herramientas y asistentes virtuales potenciados por inteligencia artificial para automatizar procesos empresariales. El alcance específico de las funcionalidades, características, planes y tarifas se detalla en la propuesta comercial, contrato individual o en la descripción del plan adquirido en línea.

2. Cuentas y Responsabilidad

El Cliente debe ser una entidad legalmente constituida o una persona mayor de 18 años actuando en un contexto comercial. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. El Cliente debe garantizar que el uso del Servicio por parte de sus empleados, agentes o usuarios finales cumpla con estos Términos y con la legislación aplicable.

3. Uso Aceptable y Restricciones

El Cliente se compromete a no utilizar el Servicio para:

IA Boost se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente cuentas que infrinjan esta política de uso aceptable.

4. Disponibilidad del Servicio (SLA)

Nos esforzamos por mantener un nivel de disponibilidad alto y confiable. Sin embargo:

5. Propiedad Intelectual

IA Boost y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluyendo software, diseños, algoritmos, documentación, contenido y marcas comerciales (excluyendo los datos del Cliente). El Cliente conserva todos los derechos sobre los datos que ingrese en la plataforma. IA Boost no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos datos, únicamente una licencia limitada para procesarlos con el fin de brindar el Servicio.

6. Datos y Privacidad

IA Boost tratará los datos del Cliente conforme a su Política de Privacidad. El Cliente es responsable de la exactitud, legalidad y obtención de consentimientos relacionados con los datos que proporcione. IA Boost implementa medidas de seguridad razonables para proteger la información del Cliente contra accesos no autorizados.

7. Pagos y Facturación

El acceso al Servicio está sujeto al pago de las tarifas correspondientes al plan contratado. Los pagos son no reembolsables salvo lo dispuesto en nuestra Política de Reembolsos y la Garantía de Devolución de Dinero en 30 Días. La falta de pago podrá dar lugar a la suspensión o terminación del Servicio.

8. Garantía de Devolución de Dinero en 30 Días

"Si tu agente no se paga solo, te devolvemos tu dinero."

En IA Boost, confiamos en el valor y el retorno de inversión (ROI) que nuestras soluciones de agentes de inteligencia artificial pueden generar. Por ello, ofrecemos una garantía de resultados para nuestros clientes de agentes de IA (Agente Meta, Agente Web, Agente de WhatsApp).

Condiciones de la Garantía:

  1. Periodo de Medición: La garantía es válida durante los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de activación y entrega final del agente.
  2. Criterio de Devolución: Si al finalizar el periodo de 30 días, los ingresos generados directamente atribuibles a las interacciones del agente (ventas cerradas, leads calificados convertidos, etc.) no cubren el costo de la mensualidad del servicio del agente, el cliente será elegible para una devolución completa de esa primera mensualidad.
  3. Requisito de Inversión Publicitaria: Para que la garantía sea aplicable, el cliente se compromete a invertir en publicidad digital (por ejemplo, en Meta Ads, Google Ads) un monto mensual como mínimo igual al costo del servicio del agente contratado.
  4. Objetivo de Campaña Coherente: La campaña publicitaria mencionada en el punto anterior debe tener un objetivo directamente relacionado con el uso del agente. Por ejemplo:
    • Para el Agente Meta o Agente de WhatsApp, el objetivo de la campaña debe ser "Generar Mensajes" o "Interacción".
    • Para un Agente Web o un diseño de página web, el objetivo debe ser "Tráfico al sitio web" o "Clientes potenciales" dirigidos a la página donde opera el agente.
  5. Seguimiento y Colaboración: El cliente se compromete a proporcionar acceso (de solo lectura si se prefiere) a las métricas de sus campañas publicitarias y a colaborar con el equipo de IA Boost para un seguimiento adecuado de los resultados atribuibles al agente.

Esta garantía está diseñada para ser un trato justo y transparente para ambas partes, asegurando que se dan las condiciones necesarias para que el agente de IA pueda demostrar su valor y efectividad.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

10. Terminación del Servicio

IA Boost podrá suspender o terminar el acceso al Servicio si el Cliente incumple estos Términos o la legislación aplicable. El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento conforme a la Política de Reembolsos. Tras la terminación, IA Boost eliminará o devolverá los datos del Cliente según lo establecido en la Política de Privacidad.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente ante los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.

12. Modificaciones

IA Boost podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Se notificará al Cliente sobre cambios sustanciales con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la notificación constituirá aceptación de los nuevos términos.